La biblioteca fornisce l'accesso alla conoscenza, all'informazione e alle opere dell'immaginazione tramite una gamma di risorse e di servizi ed è aperta equamente a tutti i membri della comunità senza distinzione di razza, nazionalità, età, genere, religione, lingua, disabilità, condizione economica e lavorativa e grado di istruzione. [...] Uno dei principi fondamentali della biblioteca pubblica è che i suoi servizi devono essere accessibili a tutti e non rivolti ad un solo gruppo della comunità, con esclusione degli altri. Bisogna garantire che i servizi siano equamente accessibili ai gruppi minoritari che per qualsiasi ragione non possono usufruire dei servizi principali, per esempio le minoranze linguistiche, le persone con disabilità sensitivo-motorie e i residenti in aree distanti che non possono raggiungere le sedi delle biblioteche. I livelli dei finanziamenti, lo sviluppo dei servizi, la progettazione degli edifici e gli orari di apertura dovrebbero essere pianificati seguendo come principio fondamentale il concetto di accesso universale. [...] Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione dovrebbero essere impiegate per permettere l'accesso alle raccolte della biblioteca e ad altre fonti di informazione sia dall'interno della biblioteca che a distanza.
(International Federation of Library Associations and Institutions - Associazione Italiana Biblioteche, Il servizio bibliotecario pubblico: linee guida IFLA/Unesco per lo sviluppo, Roma 2002)
Il diritto d'accesso per tutti i cittadini è uno dei punti cardine della politica culturale della Biblioteca civica "A. Arduino". Per garantirlo sono stati realizzati, o sono in corso di realizzazione, progetti specifici:
Da gennaio 2010 presso la biblioteca è possibile avere in prestito gli audiolibri .
La Biblioteca Civica "A. Arduino", si è sempre contraddistinta per l'attenzione ai temi della disabilità e dell'handicap.
Le sue iniziative si rivolgono a disabili, sia in età scolare, sia adulti. Il Punto informativo collocato nell'atrio è configurato in modo da essere accessibile anche a disabili motori su carrozzina a rotelle.
Oltre alla saletta "senza barriere", punto di raccolta di gran parte del materiale per la didattica e per l'handicap, altre postazioni multimediali sono attrezzate per l'utilizzo da parte di tutti i cittadini anche se in situazione di handicap, svantaggio o disabilità.
In biblioteca è presente una discreta dotazione di interfacce hardware per soggetti in situazione di handicap, utili per le differenti tipologie di disabilità motorie e per i disturbi dell'apprendimento:
Le attrezzature di cui è dotata la Biblioteca comprendono postazioni attrezzate per non vedenti, dotate di sintesi vocale e di screen reader.
È inoltre a disposizione un Personal Computer dotato di scheda per ingrandimento dedicato agli ipovedenti.
Nell'ambito delle iniziative per non vedenti è stato attivato un servizio per la digitalizzazione di brevi brani (articoli, pagine di libri) denominato Fotocopie per non vedenti del quale si può usufruire anche inoltrando la richiesta via e-mail.
Siti utili 
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