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Orario di informazioni telefoniche

Si rammenta all'utenza del servizio che il personale dell'ufficio edilizia è a disposizione per colloqui telefonici con il pubblico, contattando i numeri indicati nell'Area edilizia privata e urbanistica/Sportello unico per l'edilizia, negli  orari sotto indicati.

Purtroppo, come più volte verificato i tecnici, in numero esiguo e non adeguato a soddisfare il volume considerevole di chiamate, sono tutti occupati in colloqui telefonici e le linee paradossalmente sembrerebbero libere, generando nell'utente l'impressione di una mancata risposta.

La problematica è stata segnalata e si attende un adeguamento del sistema.

Si è rilevato che la tipologia di chiamate, per la maggior parte, riguardano informazioni facilmente reperibili sul presente sito nell'area dedicata del Servizio Edilizia Privata della Città; le richieste di semplici informazioni quali entità dei diritti di segreteria, orari di consegna pratiche, documenti da presentare, richiesta dell'IBAN per versamenti diritti ecc... sottraggono prezioso tempo a coloro che hanno invero problematiche importanti da discutere col tecnico di riferimento.
Oltre alla disponibilità telefonica il Servizio Edilizia Privata fornisce indicazioni per i soli professionisti tramite apposito canale via e-mail, anch'esso reperibile nell'area dedicata.
Si invita al proposito l'utenza che intende utilizzare il canale telefonico che, in caso di chiamate ripetute a seguito di mancata risposta, prima di richiedere informazioni ad altri uffici e segreterie, compresa quella del sindaco, alla preventiva visita dell'area dedicata del portale della Città di Moncalieri ove sono reperibili tutte le informazioni generiche per il cittadino ed i professionisti, con pubblicazione di linee guida ai procedimenti, Regolamento Edilizio, Regolamento Oneri di costruzione, P.R.G.C., aggiornamenti normativi, costi e diritti di segreteria e/o qualsiasi informazione che possa essere utile per la presentazione di pratiche Edilizie.

Il sito viene puntualmente aggiornato proprio al fine di favorire un utile e rapido supporto al cittadino e professionisti.

Si ringrazia per la collaborazione e comprensione

Orario:
lunedì 14,30-15,30 
martedì 10,00-12,00 
mercoledì 14,30-15,30

Tecnici:
Vigilanza - 011.6401.427
Paesaggio - 011.6401.293  
Condono Edilizio - 011.6401.486 
CILA, 011.6401.272 opp 463
SCIA, 011.6401.405 opp 463
SCIA in sostituzione di PdC, Permessi di costruire, 011.6401.331